Museo, Planetario, Cineteatro e Swiss Chocolate Adventure sono accessibili in sedia a rotelle. Il Museo dei Trasporti dispone di due sedie a rotelle che possono essere prese in prestito se disponibili. Per Swiss Chocolate Adventure, Planetario e Cineteatro consigliamo di prenotare i biglietti per telefono il giorno precedente.

Il Museo e la Swiss Chocolate Adventure sono accessibili anche per visitatori con disabilità auditive o visive.

Di fronte all'ingresso principale sono disponibili quattro parcheggi per disabili.

Nel Museo dei Trasporti si trovano due toilette prive di barriere architettoniche, dotate di maniglie.

Da maggio a luglio 2025 verrà installato un nuovo ascensore nella sala delle spedizioni e del turismo. Durante questo periodo, il primo e il secondo piano non potranno essere raggiunti dall'ascensore.